自然文を理解

話し言葉のような自然な文章を理解し、最適な回答を導きだします。

言葉の自動学習

回答までのプロセスで関連度の高い単語を文脈から抽出し自動学習します。

カテゴリーボタンを自動生成

QAデータに質問と回答のみでも、自動で単語を抽出してボタンを生成します。

ヒアリング機能

FAQの開始時、回答が期待通りの時、回答が見つからなかった時、回答が期待と異なった時にヒアリングをすることができます。

受付機能

チャットボットと会話するだけで、お問い合わせからお申し込みまでをワンストップで自動対応できます。

※AI（artificial intelligence）とは、コンピューターを使い、人間の言葉を理解したり問題解決することを人間に代わり行う技術のことです。

社内向け（総務・人事・ヘルプデスクなど）

課題

社内ポータルにFAQを用意しているのに、お問い合わせが多い。

時間の短縮 負荷軽減

社内ポータルにAIチャットボットを表示すれば利用者自身が簡単に回答を探すことができます。
AIチャットボット画面は使いやすいので人を選びません。

課題

膨大な情報が整理されていないので探せない。

負荷軽減 生産性UP

「AI-FAQボット」はデータ作成やメンテナンスも簡単にできるように作られています。
業務改善には分析ツールをお役立てください。

「AI-FAQボット」採用テンプレート

テンプレートには、「応募・選考について」「入社後について」など5つのジャンルで約50項目をご用意しており、採用担当者が質問例と回答例を新たに作成する手間が不要になります。

自社に合わせて内容の変更や項目の追加をしたい場合も、Excelや管理画面から該当箇所を修正するだけで簡単にカスタマイズ可能です。

30日間の無料トライアルで「AI-FAQボット」採用テンプレートをお試しいただけます。

今すぐ無料トライアル

社外向け（コールセンター・サポート窓口など）

課題

営業時間問わず入ってくる問い合わせ対応で、機会損失や「回答が遅い」という不満ユーザーが発生。

負荷軽減 生産性UP

24時間365日稼働！利用者を待たせることなく応対できます。
担当者の代わりにチャットボットが回答することで、業務負荷の軽減が見込めます。

課題

顧客との一対一の対応でオペレーターの業務効率が悪い。

負荷軽減 生産性UP

大量の質問にチャットボットが並行して対応できるので業務効率がよく、
専門的な質問があった際には、有人窓口に引き継ぐことで適切な対応ができます。

パソコン

スマートフォン

1. 1回押すだけで「AI-FAQボット」のAIチャットボットが開きます。再度押すとAIチャットボットが閉じます。
2. FAQのカテゴリーがボタンで表示されます。直接入力しなくてもカテゴリーを選ぶだけで回答が得られます。
3. 思いついた言葉で直接テキストを入力して質問することができます。

AIチャットボットをお好きな色にカスタマイズできます。 オプション（有料）でキャラクターのカスタマイズもできます。

カスタマイズ（イラスト）

カスタマイズ（写真）

問い合わせの入り口を目立たせることで気づきを与え、利用頻度を高めることができます。

すぐに利用開始

簡単！データ作成＆表示

手間のかかる事前学習は一切不要です。QAデータはExcelに質問と回答を入れてアップロード。表示したいページにAIチャットボット用タグを埋め込むだけで準備完了です。

動画でコンパクトに解説！成功に導くQAデータ作成の秘訣

AI専任者不要

「AI-FAQボット」で負荷軽減

Excelとオンライン編集で簡単管理。分かりやすい管理画面でシステム担当者に頼らずに運用できます。定期メンテナンス作業も簡単に行えます。

業務負荷の軽減

「AI-FAQボット」の活用

問い合わせのランキング、検索キーワードやカテゴリなど利用傾向がわかるので、業務改善のヒントを得られます。

お客様の情報資産の保護を徹底し、セキュリティ事故の発生ゼロを目的として、情報セキュリティマネジメントシステムを構築し、一般財団法人 日本品質保証機構（JQA）の厳正なる審査のもとISO/IEC 27001:2013（JIS Q 27001:2014）およびISO/IEC27017:2015（JIP-ISMS517）の認証を取得しています（登録日：2016年12月9日）。

料金プラン

ご契約プランはご利用規模（QA数）に合わせて月額30,000円からお選びいただけます。
また無料トライアルは30日間 / QA数100問までご利用いただけます。